الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026/08/10باستخدامك للمنصة، فأنت بتوافق على الشروط دي. لو مش موافق على أي بند منها، برجاء عدم استخدام الخدمة.
١. وصف الخدمة
المنصة نظام سحابي لإدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة الأعمال للشركات العقارية، بيشمل: إدارة العملاء المحتملين والمبيعات والوحدات والعمولات، وصندوق محادثات موحّد، وتطبيق موبايل، وبوابات للعملاء والوسطاء والمطورين.
٢. الحسابات والاشتراك
- بيتم إنشاء حساب مستقل لكل شركة بقاعدة بيانات معزولة.
- الشركة مسؤولة عن سرية بيانات دخول مستخدميها وعن كل نشاط بيتم من حساباتها.
- الاشتراك والتجديد والإيقاف بيتم وفق الخطة المتفق عليها مع فريق المبيعات.
٣. ملكية البيانات
كل البيانات اللي بتدخلها الشركة أو بتوصل لحسابها من القنوات المربوطة (عملاء، صفقات، محادثات، مستندات) ملك الشركة وحدها. المنصة بتعمل كمُعالج للبيانات، ومن حق الشركة تصدير بياناتها أو طلب حذفها في أي وقت.
٤. الاستخدام المقبول
- ممنوع استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للقانون أو لإرسال رسائل مزعجة (سبام).
- ربط قنوات ميتا (فيسبوك/إنستجرام/واتساب) لازم يتم على أصول تملكها الشركة أو مفوّضة بإدارتها، ووفق سياسات المنصات دي.
- ممنوع محاولة الوصول لبيانات شركات تانية أو الإخلال بأمان الخدمة.
٥. توافر الخدمة والدعم
بنسعى لأعلى نسبة تشغيل ممكنة، مع أعمال صيانة مجدولة بيتم الإخطار بها مسبقًا كلما أمكن. الدعم الفني متاح بالعربي عبر قنوات التواصل الرسمية.
٦. حدود المسؤولية
الخدمة بتُقدَّم كما هي، ومسؤوليتنا محدودة بقيمة الاشتراك المدفوع عن الفترة محل المطالبة. الشركة مسؤولة عن قانونية بياناتها وطريقة استخدامها للنظام تجاه عملائها.
٧. الإنهاء
يجوز لأي طرف إنهاء الاشتراك وفق الاتفاق المبرم. بعد الإنهاء، بيتم التعامل مع البيانات وفق تعليمات حذف البيانات.
٨. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع يُحل وديًا أولًا ثم عبر الجهات المختصة.
٩. التواصل
لأي استفسار حول الشروط، تواصل معنا من خلال الصفحة الرئيسية.